الخدمة الاجتماعية ودورها في مواجهة تحديات التحول الرقمي

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على الخدمة الاجتماعية ودورها في مواجهة تحديات التحول الرقمي وذلك من خلال التعرف على طبيعة التحديات الاجتماعية التي يفرضها التحول الرقمي على الأفراد والمجتمع ، و تحديد دور الخدمة الاجتماعية في مواجهة التحديات الناتجة عن التحول الرقمي والحد من آثارها الاجتماعية، ثم الكشف عن مدى إسهام مؤسسات الخدمة الاجتماعية في توعية الأفراد بالاستخدام الآمن والإيجابي للتقنيات الرقمية ، وأخيرا التعرف على المعوقات التي تواجه الأخصائيين الاجتماعيين في توظيف التقنيات الرقمية في الممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية. واتبعت المنهج الوصفي لملائمته أغراض الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: - تتمثل التحديات الاجتماعية للتحول الرقمي في اتساع الفجوة الرقمية وتزايد العزلة الاجتماعية نتيجة الاعتماد المفرط على التقنيات الحديثة ويسهم في ظهور مشكلات مثل ضعف العلاقات المباشرة وانتشار المعلومات المضللة وتأثيرها في القيم والتفاعل الاجتماعي. - يتمثل دور الخدمة الاجتماعية في مواجهة التحديات الناتجة عن التحول الرقمي في توعية الأفراد بالاستخدام الآمن والمسؤول للتقنيات الرقمية وتعزيز الثقافة الرقمية داخل المجتمع و تسهم في تقديم برامج إرشادية وتوعوية تحد من الآثار الاجتماعية السلبية للتقنيات الحديثة وتعزز التفاعل الاجتماعي الإيجابي. - إن إسهام مؤسسات الخدمة الاجتماعية في توعية الأفراد بالاستخدام الآمن والإيجابي للتقنيات الرقمية من خلال البرامج التوعوية والأنشطة الإرشادية و يسعى إلى بيان دور هذه المؤسسات في تعزيز الثقافة الرقمية