بشينة م. ع., "دور السياسات التسويقية في تحسين الخدمات المصرفية بالمصرف التجاري الوطني (إدارة فروع المنطقة الغربية وفرع الزاوية - نموذجا)", alasala, م 1, عدد 11, 2025.