معتوق أ. ا., "إدارة معرفة العمليات التسويقية وأثرها في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة ميدانية على مصرف الأمان -الإدارة الرئيسية طرابلس من وجهة نظر العاملين", alasala, م 7, عدد 13, ص 440–466, 2026.