معتوق أ. ا. إدارة معرفة العمليات التسويقية وأثرها في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة ميدانية على مصرف الأمان -الإدارة الرئيسية طرابلس من وجهة نظر العاملين. alasala 2026, 7, 440-466.